개인정보처리방침
솔라데이터케어는 진단 문의 처리에 꼭 필요한 최소한의 정보만 받습니다. 받은 정보는 상담 목적 외로 쓰지 않으며, 어떤 경우에도 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
2. 개인정보의 처리 목적
수집한 개인정보는 아래 목적으로만 사용합니다. 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.
- 진단 문의에 대한 상담 및 회신
- 발전저하 상담 및 견적 안내
- 계약 체결 시 서비스 제공 및 결과 리포트 전달
마케팅·광고성 정보 발송에는 사용하지 않습니다.
3. 보유 및 이용기간
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
· 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법)
· 세금계산서 등 거래 증빙 : 5년 (국세기본법)
4. 개인정보의 제3자 제공
솔라데이터케어는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구한 경우
인버터 제조사 A/S 접수 대행 등 업무 수행에 정보 전달이 필요한 경우에는 사전에 범위를 알려드리고 개별 동의를 받은 뒤 진행합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받은 자는 위탁 목적 외의 용도로 개인정보를 처리할 수 없습니다.
위탁 업체가 추가·변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있으며, 요청은 지체 없이(10일 이내) 처리합니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 동의 철회
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하시면 됩니다. 본인 확인 절차를 거친 뒤 처리하며, 대리인을 통해 요청하는 경우 위임장이 필요합니다.
7. 개인정보의 파기
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
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10. 개인정보 보호책임자
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
12. 방침의 변경
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