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개인정보처리방침

솔라데이터케어는 진단 문의 처리에 꼭 필요한 최소한의 정보만 받습니다. 받은 정보는 상담 목적 외로 쓰지 않으며, 어떤 경우에도 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.

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1. 수집하는 개인정보 항목

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선택 항목
이메일 주소, 회사명 · 발전소명, 발전소 소재 지역, 설치 유형, 설비용량, 준공 연도, 인버터 제조사 · 모델명, 문의 내용
수집 방법
웹사이트 문의 양식, 전화, 이메일. 정보주체가 직접 입력하거나 전달한 정보만 수집하며, 자동으로 생성·수집되는 정보는 없습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

수집한 개인정보는 아래 목적으로만 사용합니다. 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.

  • 진단 문의에 대한 상담 및 회신
  • 발전저하 상담 및 견적 안내
  • 계약 체결 시 서비스 제공 및 결과 리포트 전달

마케팅·광고성 정보 발송에는 사용하지 않습니다.

3. 보유 및 이용기간

문의 상담 정보
상담 종료 후 1년 보관 후 지체 없이 파기
계약이 체결된 경우
관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
· 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법)
· 세금계산서 등 거래 증빙 : 5년 (국세기본법)
삭제 요청 시
위 법정 보존 의무가 없는 정보는 요청 즉시 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

솔라데이터케어는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

  • 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
  • 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구한 경우

인버터 제조사 A/S 접수 대행 등 업무 수행에 정보 전달이 필요한 경우에는 사전에 범위를 알려드리고 개별 동의를 받은 뒤 진행합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

주식회사 카페24
웹사이트 호스팅 및 서버 운영
위탁받은 자는 위탁 목적 외의 용도로 개인정보를 처리할 수 없습니다.

위탁 업체가 추가·변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있으며, 요청은 지체 없이(10일 이내) 처리합니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류가 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리 정지 요구
  • 동의 철회

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하시면 됩니다. 본인 확인 절차를 거친 뒤 처리하며, 대리인을 통해 요청하는 경우 위임장이 필요합니다.

7. 개인정보의 파기

파기 절차
보유기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이(사유 발생일로부터 5일 이내) 파기합니다.
파기 방법
전자적 파일은 복구·재생할 수 없도록 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보 취급자를 대표 1인으로 최소화
  • 개인정보가 포함된 파일에 대한 접근 통제 및 비밀번호 관리
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10. 개인정보 보호책임자

책임자
대표 진행중
연락처
주소
진행중

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터
(국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회
1833-6972 · www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과
(국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국
(국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr

12. 방침의 변경

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시행일 : 진행중
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